Não, o frete é grátis para o mundo todo. Você nunca paga nada a mais pelo envio, seja qual for o valor do pedido.

O prazo de preparação pode variar conforme o produto. Os pedidos costumam ser enviados em 3 a 5 dias úteis. Mantemos você informado por e-mail durante todo o envio.

Sim, você pode devolver itens sem uso na embalagem original em até 30 dias após a entrega.

Blind boxes (por exemplo, as blind boxes Pop Mart) não podem ser devolvidas depois de abertas.

Se o seu produto chegou com um problema de fabricação, fale com a gente para iniciar o processo de garantia. Após a análise do produto, faremos o conserto ou a troca.

Você pode cancelar o pedido antes do envio. Depois que o pedido é enviado, vale nosso processo de devolução após a entrega.

Sim, emitimos uma nota fiscal para cada pedido e a enviamos para o seu e-mail.

Se o seu pedido ainda não foi enviado, podemos atualizar o endereço. Nesse caso, recomendamos falar com a gente o quanto antes.

Sim! Todo produto vendido na Pop Toyzz é 100% original.

Oferecemos produtos oficiais de marcas como Pop Mart, Funko Pop, Hot Wheels e Sonny Angel.

Sim! Enviamos para o mundo todo com frete grátis e rastreado. A entrega leva cerca de 7 dias.

As blind boxes são enviadas de forma totalmente aleatória, e o conteúdo é definido pela marca.

Você só descobre qual figura recebeu quando abre a caixa.