Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung bei Pop Toyzz lieben. Wenn etwas nicht passt, können Sie es zu den folgenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe anfordern.
Der Rückversand ist kostenlos: Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung.

Rückgabebedingungen

Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Benutzte, unvollständige oder ohne Originalkarton zurückgesendete Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Geöffnete Blind Boxes (zum Beispiel Pop Mart Blind Boxes)
Geschenkkarten
Benutzte Artikel oder Artikel ohne Originalkarton

So starten Sie eine Rückgabe

Schreiben Sie uns an hello@poptoyzz.co mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten.
Wir antworten mit einer Rücksendeanleitung und einer kostenlosen Rückversandoption.
Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie ihn zurück.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, ob sie genehmigt wurde.
Genehmigte Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, schreiben Sie uns direkt nach der Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Erstattung.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, senden Sie den ursprünglichen Artikel zur Erstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Geschenke

Wenn der Artikel als Geschenk markiert und direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie ein Guthaben in Höhe des Rücksendewerts. Andernfalls geht die Erstattung an die Person, die bestellt hat.

Kontakt

Fragen zu Rückgabe oder Erstattung? Schreiben Sie uns an hello@poptoyzz.co.

POP TOYZZ LLC
8001 S Orange Blossom Trl, Orlando, FL 32809, United States